人数カウント技術は以前から存在していましたが、すべての小売業者がそれらを十分に活用しているわけではありません。実際、多くの所有者はそれらが必要であるとさえ考えていません。
確かに、人数カウンターを持つことは、あらゆる規模の小売業者にとって不可欠ですが、重要な決定を下す際に多数の場所からのデータを分析する利点がない中小企業にとっては特に重要です。インテリジェントに使用すると、ピープル カウンターは、人の往来に関する情報を提供するだけでなく、さまざまな方法でビジネスを形作ることができます。
以下では、人数カウント ソリューションの最大の利点と、客足データを使用してビジネスを次のレベルに引き上げる方法を見ていきます。
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ここをクリックして、 のような人数カウント ソリューションがどのように来店客数データを理解するのに役立つか、またそれを利用してより収益性の高いビジネス上の意思決定を行う方法を発見してください。
1. 顧客の行動に関する洞察を提供する
大量の時間とお金を投資することなく、顧客についてもっと理解したい場合は、ピープルカウンターがビジネスに最適なソリューションです.
店舗の入り口近くに配置された手頃な価格のドア カウンターは、特定の曜日に何人の顧客が店舗に足を踏み入れたか、ピーク時間帯に関する豊富なデータを提供します。
客足データを分析すると、別の視点、つまり顧客の視点からビジネスを見ることができます。たとえば、店舗のトラフィックは平日は安定しているが、週末には急増する場合や、午後よりも昼間の方が訪問者が多いことに気付く場合があります。
この情報を利用して、追加のスタッフの雇用や店舗の営業時間の調整など、切望されている変更を実装できます。
2. スタッフのスケジューリングを最適化するのに役立ちます
店内スタッフについて言えば、ほとんどの小売店のマネージャーは、人員のスケジューリングには微妙なバランスが必要であることを知っています。常にフロアにいる人が少なすぎたり多すぎたりすることは望ましくありません。毎週または毎月のタイムテーブルの管理に苦労している場合は、顧客カウンターが必要な助けになるかもしれません.
ドアカウンターを使用して店舗のトラフィックを測定することにより、最も忙しい時間帯と曜日を確認し、その時間帯に顧客をサポートするのに十分なスタッフを店舗に配置することができます.逆に、来店者データを使用して、店内の訪問者が最も少ない時期を判断し、その時間に必要な従業員のみをスケジュールすることができます。
3. 顧客のコンバージョン率を測定できます
コンバージョン率、または特定の日に店舗に足を踏み入れたすべての顧客の中で購入した買い物客の数を測定したい場合、顧客カウンターはビジネスにとって重要な必需品です.結局のところ、何人の人が店に足を踏み入れたのかわからない場合、どのくらいの割合で購入したかをどうやって知ることができるでしょうか?
良いニュースは、ドア カウンターを販売時点管理 (POS) デバイスと統合して、顧客のコンバージョン率を読みやすい形式で表示できることです。コンバージョン数が少ない場合は、マーチャンダイジングの選択、価格設定、店舗のレイアウト、または顧客サービスに重点を置いて、小売ビジネスを改善するための措置を講じることができます.
4. マーケティング活動の測定と改善を支援します
オンライン広告、テレビやラジオのコマーシャル、または新聞や雑誌の印刷広告を介して製品や販売キャンペーンを宣伝することを選択した場合でも、マーケティング活動がどれだけ効果的かを知りたいと思うでしょう.従来、小売店のマネージャーはキャンペーンの効果を測定するために売上高に注目していましたが、人数カウント ソリューションの台頭により、売上だけがマーケティングの成功を測定する唯一の指標ではなくなりました。
店舗のトラフィック情報と売上高を相互参照することで、顧客がマーケティング キャンペーンをどのように認識しているかをよりよく理解できます。キャッチーなテレビのジングルは、すべての人が購入しない場合でも、より多くの人をあなたの店に呼び込みますか?顧客カウンターがあると、売上高だけを見るよりも、このような質問に正確に答えることができます.
メディアへの露出が少ない小規模な小売業者であっても、ドアカウンターは、実店舗のマーケティングの最も基本的な要素であるウィンドウディスプレイの有効性を評価するのに役立ちます.特定のディスプレイ スタイルがより多くの顧客を引き付けていることがわかった場合は、オーディエンスの共感を呼ぶことをさらに行って、オーディエンスのストアへの関心を維持することができます。
5. 外部要因がビジネスに与える影響を理解できる
人数カウンターは、日々の訪問者数を計算するだけではありません。また、ビジネスに影響を与えるより大きなトレンドを理解するための重要なツールにもなります。店舗のトラフィック データを長く蓄積すればするほど、どの要因がビジネスに影響を及ぼしているのかを把握できるようになります。
悪天候が 1 週間続き、その 7 日間に店舗を訪れる人がほとんどいなかったとします。オンライン セールを開催して損失を相殺することができます。または、あなたの町の特定のイベントが年々多くの顧客を店舗に呼び込んでいることがわかった場合は、イベントに先立って広告活動を強化して、その短い時間枠で利益を最大化することができます.
6. 前もって計画する機会を与える
上記の点に基づいて、顧客カウンターは、小売業で事前に計画するための不可欠なツールになることができます.ピーク時、日、さらには週がいつであるかを知っていれば、事前に十分な準備をして、あなたと顧客の両方にとって可能な限りストレスのない時間を確保することができます.
毎年、休日の前後に特に忙しくなる店舗があるとします。客足データを分析することで、顧客がホリデー シーズンの買い物をいつ開始するかを把握できます。つまり、11 月下旬に店舗に多くの訪問者が集まり始めた場合は、在庫、人員配置、マーケティング活動をかなり早い段階で強化する必要があることを意味します。それよりも、ホリデーラッシュに先立って、在庫とスタッフが充実していることを確認してください.
7. 複数の店舗のパフォーマンスを評価して比較できます
複数の場所で企業を運営している場合、フットトラフィックカウンターは、あなたが思っている以上に成功に不可欠です.店舗が 1 つしかない小売業者は、1 つの店舗の成功を最大化するために人数カウント ソリューションを採用していますが、複数の店舗を管理している小売業者は、多数の場所からの客足データを比較して、はるかに迅速に改善すべき領域を特定する機会を得ることができます。
ダッシュボード - コンバージョン率
複数の場所で POS システムに統合された人数カウンターを使用すると、店舗のトラフィック、コンバージョン率、平均取引額、総売上高などの貴重な情報を取得できます。このデータを比較することで、業績が好調な店舗と業績が低迷している店舗を簡単に確認できます。その後、業績の良い店舗のより成功した側面を他の場所に実装することを試みることができます。
8. 事業拡大の決定を知らせる
すでに 1 つ以上の成功した小売業者があり、新しい場所への拡大を検討しているとします。ここでも、歩行者データがビジネスにとって正しい決定を下すのに役立ちます。
既存の店舗からの客足と顧客コンバージョンのデータを分析することで、将来のビジネスのベンチマークを設定し、遭遇した新しい機会が自分に適しているかどうかを判断できます。
たとえば、潜在的な新しい場所の交通量データを比較して、他の店舗と同じ通行量が得られるかどうかを確認できます。これは、新しい店舗をストリップ モールにオープンするか、市内中心部にオープンするかの違いを意味する可能性があります。この選択は、会社の収益に長期的な影響を与えることは間違いありません。
投稿時間: Jan-28-2023