小売業の人々を数える
消費者が満足のいくショッピング体験をすると、支出が約40%も増加することをご存知ですか？来店者数の計測は、小売顧客にとってのこのポジティブな体験に貢献する要因を理解し、洞察を得る上で非常に重要な要素です。プロモーションキャンペーンの効果、人員配置、店舗の最適化といった要素はすべて、消費者の体験に影響を与えます。これらの洞察を実用的で効果的な行動につなげることで、店舗の業績向上と利益増加につながります。信頼性の高い来店者数計測システムは小売業界では一般的な手法となっているため、時代の流れに乗り遅れないようにすることが不可欠です。
私たちは数えています
35,000以上の店舗
30以上の交通拠点
450のショッピングセンター
600以上の通り
小売業者にとって来店者数データの利点
小売業者にとって来店者数データから得られるメリットは、主に以下の4つの分野に分けられます。
最適な人員配置
人数カウントシステムを導入することで、顧客対応に必要な適切な人員数を把握し、優れた顧客サービスを実現することで、人員計画と日々の業務を最適化できます。顧客サービスの向上と売上機会の最大化には正の相関関係があります。小売業者として、休暇期間中に必要な人員数、ピーク時と非ピーク時の人員配置の効率性、そして信頼性の高い予測の構築と理解に関する洞察を得ることができます。さらに、提供されるデータは財務構造の改善にも役立ち、最終的には小売業者の収益性向上につながります。
販売コンバージョン
小売店における来店者数計測システムは、小売業者が売上と利益の増加の可能性を評価するのに役立ちます。単に達成した収益を分析するだけでは、この評価には不十分です。来店者数と売上高の比率を見ることで、はるかに効率的かつ効果的なツールとなります。優れた顧客体験を提供する店舗はコンバージョン率が高くなることが明確に示されます。また、逃した機会がより明確になり、複数の小売店のパフォーマンスを比較することも可能になります。定性的な顧客トラフィックデータにより、消費者の購買行動を包括的に分析し、各小売店における様々な期間の有効な売上実績を確立することができます。
マーケティングキャンペーンのパフォーマンス
人数カウントシステムを導入することで、顧客対応に必要な適切な人員数を把握し、優れた顧客サービスを実現することで、人員計画と日々の業務を最適化できます。顧客サービスの向上と売上機会の最大化には正の相関関係があります。小売業者として、休暇期間中に必要な人員数、ピーク時と非ピーク時の人員配置の効率性、そして信頼性の高い予測の構築と理解に関する洞察を得ることができます。さらに、提供されるデータは財務構造の改善にも役立ち、最終的には小売業者の収益性向上につながります。
顧客行動の理解
他の小売店との差別化を図るには、来店客行動分析を活用することで、顧客の店内滞在時間、店内でよく利用される動線、商品配置の最適化、待ち時間などに関する洞察を得ることができます。これらの貴重な洞察を意味のあるレポートに変換することで、店舗のパフォーマンスを発見し、改善することが可能になります。
貴社の店舗では、どのように顧客数をカウントすればよいですか？
弊社では、お客様の店舗における人数計測に様々な計測機器を使用しています。店舗内、入口、ショッピングセンター、その他の商業エリアなど、設置場所は問いません。お客様のご要望やニーズをお伺いした後、特定の技術に偏らないアプローチで、お客様の店舗の状況を把握できるようサポートいたします。弊社は、店舗ごとに状況が異なり、それぞれに最適なアプローチと機器（特定のエリアや高さの状況に合わせたもの）が必要であることを熟知しています。弊社が提供できる機器は以下のとおりです。
赤外線ビームカウンター
サーマルカウンター
3D立体視カウンター
Wi-Fi/Bluetoothカウンター
EATACSENSのデータ分析、認識、予測
EATACSENSでは、顧客データの収集だけでなく、そのデータを価値あるインサイトへと変換することにも注力しています。データは論理的で読みやすいレポート形式で提示され、現場で何が起こっているかを正確に把握できます。これらのレポートは、あらゆるデータに基づいた意思決定の基盤となります。さらに、日々の来場者数を80～95%の精度で予測することも可能です。
小売用ケース
EATACSENSは、小売業界における人数カウントに関して豊富な経験を有しています。弊社の事例はこちらをご覧ください。小売業界における人数カウントシステムの活用事例の一部をご紹介します。
ルカルディ
オランダ最大級のジュエリーチェーン（100店舗以上を展開）は、最も混雑する時間帯を把握し、十分な人員を配置し、店舗ごとのコンバージョン率をより深く理解する必要性を強く感じていました。そこで、人数カウントシステムを導入することで、店舗の現状を把握し、将来の来店者数を予測できるようになりました。経営陣は、信頼性の高い来店者数データに基づいて、的確な経営判断を下せるようになったのです。
ペリー
このスポーツ＆アドベンチャー用品小売チェーンは、実店舗における顧客の動線を詳細に把握したいと考えていました。また、新店舗の魅力は何かも知りたいと思っていました。EATACSENSの店舗向け人数カウントシステムを活用することで、特定の商品グループを店舗内の異なる場所に配置するなど、店舗レイアウトを調整することができました。これらの変更は、コンバージョン率の急速な向上につながりました。
小売店向け人数カウントシステム
人数計測ソリューションをお探しなら、EATACSENSがデータと来店客数をより深く理解するための鍵となります。当社の知識と経験は、単に適切なデータを提供するだけにとどまりません。常に可能な限りの分析と解釈を提供することを目指しています。当社が提供するさまざまなレベルのデータについては、こちらをご覧ください。貴社の小売店にどのようなメリットがあるのか、ぜひご相談ください。不可能はありません！
投稿日時：2023年1月28日